Terms & Conditions

ENGLISH
(français en bas de page)


General remarks

We strive to serve all of our customers to their utmost satisfaction at all times. This includes our fair terms and conditions of business.

We supply only factory-new products in genuine branded quality. The contract is concluded in that we accept, through our order confirmation, the customer’s offer to enter into a contract by way of placing an order. This order confirmation includes the material content of the order placed.

Any questions concerning our terms and conditions of business should be addressed to bergtatteditions@gmail.com.

We ask for your phone number because it is requested by the swiss customs for every foreign shipping. And at the moment we have no technical option to remove the phone number field for swiss shippings. This information will not leave our database, will never be distributed or sold to any organization whatsoever.


Warranty / Liability

Liability on the goods supplied is limited to a replacement delivery. Claims for rescission of contract or reduction in payment will not be considered provided a replacement delivery can be made within a reasonable period of time.

Complaints regarding product defects may be made within 8 days. If an inspection of the defective product reveals that the defect is attributable to negligence on the part of the purchaser (such as damage due to careless handling), the purchaser shall be liable for the cost of the replacement delivery.

We accept no liability for any hardware damage caused by the copy protection.

Our liability for our own fault, as well as that of our legal representatives and agents is limited to intent and gross negligence. This does not apply to the breach of fundamental contractual obligations and absence of warranted characteristics.


Place of jurisdiction

Our business activities are based exclusively on Swiss law. The place of jurisdiction is Biel/Bienne.

We also reserve the right to pursue legal proceedings at the customer’s place of jurisdiction.


Data protection

Bergtatt Editions only records essential data and uses these within the scope of order processing as well as for the purpose of making shopping as simple as possible for regular customers. Personal data will be treated as confidential and will not be passed on to third parties for advertising purposes.


Delivery terms

Depending on the time of receipt of the order, immediately available articles will be shipped every Friday of the current week. Please note the delivery periods quoted on our website for the product concerned. These are typical times which may, however, vary in the event of supply shortages or other human reasons, like holidays, not being there because there’s no way around it. A delay in delivery will never result in a reduction in the selling price.

We do not make part deliveries. When a you pre-order an item with other already available items, everything will ship with the item that has the latest release date.

We reserve the right to limit orders to consumer quantities in the case of articles in short supply and special offers.


FRANÇAIS


Remarques générales

Nous nous efforçons de servir tous nos clients à leur plus grande satisfaction à tout moment. Cela inclut nos conditions commerciales équitables.

Nous ne fournissons que des produits neufs d'usine, de véritable qualité de marque. Le contrat est conclu en ce sens que nous acceptons, par le biais de notre confirmation de commande, l'offre du client de conclure un contrat en passant une commande. Cette confirmation de commande comprend le contenu matériel de la commande passée.

Toute question concernant nos conditions générales de vente doit être adressée à bergtatteditions@gmail.com.

Nous vous demandons votre numéro de téléphone car il est demandé par la douane suisse pour chaque expédition à l'étranger. Et pour l'instant, nous n'avons pas la possibilité technique de supprimer le champ du numéro de téléphone pour les expéditions suisses. Ces informations ne quitteront pas notre base de données, ne seront jamais distribuées ou vendues à quelque organisation que ce soit.


Garantie / Responsabilité

La responsabilité sur les marchandises fournies est limitée à une livraison de remplacement. Les demandes de résiliation du contrat ou de réduction du paiement ne seront pas prises en compte si une livraison de remplacement peut être effectuée dans un délai raisonnable.

Les réclamations concernant les défauts des produits peuvent être faites dans un délai de 8 jours. Si une inspection du produit défectueux révèle que le défaut est imputable à une négligence de la part de l'acheteur (comme des dommages dus à une manipulation négligente), l'acheteur sera responsable du coût de la livraison de remplacement.

Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage matériel causé par la protection anti-copie.

Notre responsabilité pour notre propre faute, ainsi que celle de nos représentants légaux et agents d'exécution, est limitée à l'intention et à la négligence grave. Cela ne s'applique pas à la violation d'obligations contractuelles fondamentales et à l'absence de caractéristiques garanties.


Lieu de juridiction

Nos activités commerciales sont exclusivement fondées sur le droit suisse. Le lieu de juridiction est Bienne.

Nous nous réservons également le droit d'intenter une action en justice au lieu de juridiction du client.


Protection des données

Bergtatt Editions n'enregistre que les données essentielles et les utilise dans le cadre du traitement des commandes ainsi que dans le but de simplifier au maximum les achats des clients réguliers. Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires.


Conditions de livraison

En fonction du moment de réception de la commande, les articles immédiatement disponibles seront expédiés tous les vendredis de la semaine en cours. Veuillez noter les délais de livraison indiqués sur notre site web pour le produit concerné. Il s'agit de délais typiques qui peuvent toutefois varier en cas de pénurie d'approvisionnement ou pour d'autres raisons humaines, comme les vacances, l'absence d'un produit parce qu'il n'y a pas moyen de le contourner. Un retard de livraison n'entraînera jamais une réduction du prix de vente.

Nous n'effectuons pas de livraisons partielles. Lorsque vous pré-commandez un article avec d'autres articles déjà disponibles, tout sera expédié avec l'article qui a la dernière date de sortie.

Nous nous réservons le droit de limiter les commandes aux quantités de consommation dans le cas d'articles en rupture de stock et d'offres spéciales.